24/04/2025 10:06

Відвідування приватного пансіонату для осіб похилого віку «Гармонія» у місті Дніпро

З метою реалізації функцій національного превентивного механізму група НПМ відвідала приватний пансіонат для осіб похилого віку «Гармонія», який знаходиться у місті Дніпрі.

Заклад розрахований для цілодобового перебування 47 отримувачів соціальних послуг. На момент роботи групи НПМ у пансіонаті проживало 42 особи. Вік підопічних від 60 до 96 років.

25 підопічних — ліжкові хворі, які забезпечені цілодобовим доглядом, харчуванням, м’яким та твердим інвентарем.

Приватний пансіонат розміщений в окремій триповерховій будівлі з закритим подвір’ям. В будівлі встановлене автономне опалення. Для забезпечення електроенергією на випадок її відключення в наявності 2 генератори.

Мешкають підопічні у кімнатах для проживання від 2 до 8 осіб. В кімнатах є всі необхідні меблі для комфортного проживання (ліжка, тумбочки, телевізор).

Соціальні послуги надаються на підставі укладених договорів, вартість яких на місяць становить від 10 тис. до 14 тис. грн., залежно від обсягів наданих послуг та умов проживання.

Забезпечення медичними препаратами здійснюється родичами або близькими.

В закладі організовано триразове харчування. Підопічним забезпечений доступ до якісної питної води.

Підопічні вільно спілкувалися із групою НПМ, скарг на неналежне поводження, якість догляду та умови проживання не надходило.

Водночас під час відвідування група НПМ виявила недоліки, які призводять до порушення прав підопічних, а саме:

• заклад внесений до реєстру надавачів соціальних послуг;
• в пансіонаті не облаштовано укриття для підопічних; у разі оголошення сигналу «Повітряна тривога!» підопічні продовжують перебувати у кімнатах;
• договори про надання послуг укладені із родичами отримувачів послуг;
• відсутні згоди підопічних на перебування у закладі;
• в кімнатах перебування підопічних не дотримано норми площі;
• в пансіонаті не облаштована приймально-карантинна кімната чи ізолятор для запобігання поширенню захворювань;
• будівля пансіонату не відповідає вимогам ДБН В.2.2-40:2018 «Інклюзивність будівель і споруд»;
• відсутнє щоденне та перспективне меню, незабезпечена можливість для дієтичного харчування;
• маломобільні підопічні не мають доступу до свіжого повітря;
• у закладі не встановлена автоматична протипожежна сигналізація.

За результатами відвідування буде підготовлений звіт та надані рекомендації для усунення порушень.

Звертаємо увагу, що у разі порушення прав Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua; 
• на гарячу лінію: 0800-50-17-20;
• за тел. 044-299-74-08.