28/04/2026 10:58

моніторинговий візит до Центру надання соціальних послуг Магдалинівської селищної ради

У межах здійснення парламентського контролю за додержанням прав людини і громадянина, зокрема прав дітей, проведено моніторингове відвідування комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Магдалинівської селищної ради.

Під час візиту проаналізовано організацію роботи Центру та ефективність надання соціальних послуг сім’ям з дітьми, які перебувають у складних життєвих обставинах.

За результатами відвідування відзначено позитивні аспекти роботи, зокрема фактичне охоплення сімей соціальними послугами, здійснення виїздів за місцем проживання отримувачів послуг, проведення оцінки потреб. Фахівці Центру працюють в умовах значного навантаження та складної соціальної ситуації, забезпечуючи  реагування на потреби мешканців громади.

Водночас виявлено низку проблемних питань, що потребують реагування. Зокрема, встановлено порушення строків проведення оцінки потреб,  недостатню індивідуалізацію заходів соціального супроводу відповідно до потреб дітей, а також відсутність належного моніторингу ефективності наданих послуг. Окрему увагу привертають кадрові  обмеження, що впливають на якість та своєчасність роботи, а також складність взаємодії з окремими сім’ями, які уникають контакту або проявляють недовіру чи агресивну поведінку.

За результатами моніторингового візиту буде надано рекомендації, спрямовані на підвищення ефективності надання соціальних послуг, удосконалення кейс-менеджменту та забезпечення належного захисту прав дітей.

Нагадуємо, що у разі порушення прав дитини Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;

на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;

на гарячу лінію: 0800501720;

за тел. 044-299-74-08.