29/07/2026 09:26

Моніторинг приватного пансіонату для осіб старшого віку «Домашній очаг» у м. Харків

У межах реалізації функцій Національного превентивного механізму, відповідно до Факультативного протоколу до Конвенції проти катувань та інших жорстоких, нелюдських або таких що принижують гідність, видів поводження та покарання, а також на підставі статей 13, 19¹, 22 Закону України «Про Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини» працівниками Представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Харківській області спільно з представником громадськості здійснено моніторингове відвідування приватного пансіонату «Домашній очаг» для осіб похилого віку у місті Харків.

Пансіонат є приватним стаціонарним закладом соціального захисту, який забезпечує цілодобове проживання, догляд, соціально-побутове та медичне обслуговування осіб похилого віку, а також осіб, які за станом здоров’я потребують стороннього догляду.

На час відвідування у пансіонаті перебувало 29 підопічних.

Під час моніторингового відвідування встановлено, що у закладі забезпечується належний санітарний стан приміщень: працівники регулярно здійснюють прибирання житлових кімнат і приміщень загального користування. Будівля обладнана автономним опаленням, що дозволяє підтримувати комфортну температуру впродовж усього року.

Мешканцям пансіонату надається цілодобовий догляд, включно з допомогою у годуванні, здійсненні індивідуальних санітарно-гігієнічних процедур та повсякденному пересуванні. Заклад забезпечений необхідними допоміжними засобами для пересування осіб з числа маломобільних груп населення, санітарним оснащенням, засобами особистого догляду та гігієни.

Особлива увага приділяється стану здоров’я підопічних: у пансіонаті здійснюється постійне спостереження за самопочуттям мешканців та контроль за дотриманням лікарських призначень. Також організоване триразове збалансоване харчування.

Водночас у ході відвідування моніторинговою групою НПМ виявлено недоліки, що призводять до порушення прав підопічних, зокрема:

відсутність захисних споруд (укриття);

незабезпечення у житлових приміщеннях умов доступності для осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення;

зберігання ліків в холодильнику разом з їжею;

виявлено відсутність інформаційних стендів з інформацією про права підопічних, а також адреси та номери телефонів гарячих ліній організацій та посадових осіб, на які підопічні можуть звертатись у разі порушення їх прав та інтересів.

Під час відвідування представники моніторингової групи провели конфіденційне спілкування з підопічними та працівниками закладу. Скарг на неналежне поводження, умови проживання чи якість догляду від мешканців не надходило.

За результатами моніторингового відвідування Секретаріатом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини буде підготовлено звіт із відповідними рекомендаціями, який буде скеровано до компетентних органів для вжиття заходів щодо усунення виявлених порушень та забезпечення належного дотримання прав осіб, які проживають у пансіонаті.

Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• за коротким номером телефону «гарячої лінії»: 1678.