Гаряча лінія
Гаряча лінія
До Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини надійшло звернення громадянки України Р. щодо вилучення у неї працівниками Державної прикордонної служби України паспорта громадянина України для виїзду за кордон.
У зверненні було зазначено, що 9 квітня 2023 року в пункті пропуску перетинання державного кордону України у заявниці було безпідставно вилучено паспорт громадянина України для виїзду за кордон.
У межах розгляду вказаного звернення направлено відповідний запит до Адміністрації Державної прикордонної служби України, у відповідь на який повідомлено Уповноваженому, що паспорт громадянина України для виїзду за кордон громадянки Р. було тимчасово затримано уповноваженою службовою особою Державної прикордонної служби України у зв’язку з наявністю інформації відносно даного документу в базах даних автоматизованої інформаційної системи прикордонного контрою «Гарт-1», а саме: «Загублені, викрадені та оголошені недійсними документи».
Для подальшої реалізації паспортний документ громадянки Р. було направлено до територіального підрозділу Державної міграційної служби України. У зв’язку з чим Уповноваженим було направлено листи-реагування до Державної міграційної служби України та Головного центру обробки спеціальної інформації Адміністрації Державної прикордонної служби України.
За результатами опрацювання відповідей на зазначені листи встановлено, що в базі даних «Загублені, викрадені та оголошені недійсними документи» перебувала інформація про паспорт громадянки Р.
Проте, станом на 18 травня 2023 року зазначена інформація була вилучена з відповідної бази даних на підставі листа територіального підрозділу Державної міграційної служби України, що помилково визнаний втраченим.
Заявницю повідомлено листом про можливість отримання її паспортного документа у територіальному підрозділі Державної міграційної служби України.
Таким чином, у результаті реагування Уповноваженого право громадянки Р. на повернення їй паспорта громадянина України для виїзду за кордон поновлено.
Нагадуємо, що в разі порушення прав, Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
- за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
- електронною поштою: hotline@ombudsman.gov.ua;
- зателефонувати на гарячу лінію: 0800501720.