02/06/2025 14:28

Відвідування приватного пансіонату для людей похилого віку «Сімейний затишок» на Харківщині

У рамках Національного превентивного механізму відповідно до Факультативного протоколу до Конвенції проти катувань та інших жорстоких, нелюдських або таких що принижують гідність, видів поводження та покарання, на підставі статей 13, 19¹, 22 Закону України «Про Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини» моніторинговою групою у складі працівників регіонального представництва та представників громадськості здійснено візит до приватного пансіонату для людей похилого віку «Сімейний затишок» у місті Харків.

Будинок є приватним стаціонарним закладом, що створений для цілодобового проживання (перебування) та догляду за громадянами похилого віку та особами, які за станом здоров’я потребують стороннього догляду.

На виконання вимог Закону України «Про соціальні послуги» заклад не зареєстровано в Реєстрі надавачів та отримувачів соціальних послуг. За словами керівника закладу триває процес оформлення документів для реєстрації.

Заклад розташований у триповерховій будівлі, кімнати в якій розраховані на розміщення від однієї до чотирьох осіб. Працівниками закладу проводиться належне прибирання в спальних кімнатах та приміщеннях загального користування. Забезпечується догляд за особами похилого віку: надається допомога у годуванні, здійсненні індивідуальних санітарно-гігієнічних процедур.

Водночас, моніторингова група зафіксувала недоліки, що впливають на дотримання прав людини.

Зокрема, з’ясовано:

• у пансіонаті відсутні захисні споруди (укриття) та будь-які обладнані підвальні приміщення, які мають забезпечувати можливість безпечного перебування підопічних у разі повітряної тривоги або обстрілів;
• житлові кімнати не облаштовані кнопками виклику персоналу, що становить небезпеку для життя та здоров’я підопічних у разі виникнення потреби в наданні невідкладної допомоги;
• не всі клієнти надають усвідомленої згоди на поміщення та перебування у пансіонаті – договори утримання (догляду) укладаються з їх родичами, у той час, коли всі клієнти закладу є дієздатними особами;
• не складаються індивідуальні плани надання соціальної послуги стаціонарного догляду на підставі результатів комплексного визначення та оцінки індивідуальних потреб підопічних;
• не всі приміщення закладу у повній мірі пристосовані до потреб осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, а саме:
  - на сходах в середені будівлі відсутні попереджувальні тактильні смуги по ширині проходу (плити з конусоподібними випуклостями) або контрастне кольорове маркування;
  - не всі санітарно-гігієнічні кімнати облаштовані штангами поворотними (поручнями) або відкидними сидіннями поруч з унітазом;
  - продукти харчування в пансіонаті зберігаються в холодильнику з порушенням правил товарного сусідства та без відповідного маркування;
  - відсутній окремий облаштований простір для прийому їжі, підопічні вимушені харчуватись з тумбочок та стільців у житлових кімнатах;

• відсутня інформація про права підопічних та правила пансіонату, а також номери телефонів і адреси посадових осіб, до яких підопічні можуть звернутися у разі порушення їх прав.

Після проведення моніторингу його результати було обговорено з персоналом закладу, а також буде підготовлено звіт із відповідними рекомендаціями щодо усунення виявлених недоліків.

Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;

• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;

• на гарячу лінію: 0800501720;

• за тел. 044-299-74-08.