Гаряча лінія
Гаряча лінія
Представники Уповноваженого у західних та північних областях здійснили моніторинговий візит до пункту перебування тимчасово переміщених осіб із України, розташованому на залізничному вокзалі м. Перемишль (Польща).
Під час візиту досліджено забезпечення та реалізацію наступних прав громадян України:
Встановлено, що на території залізничного вокзалу для громадян України забезпечено надання інформаційної, правової та психологічної підтримки.
Працюють перекладачі та волонтери з Ізраїлю, європейських країн, Ізраїлю, представники релігійних організацій, семінаристи українського походження.
Інформаційні матеріали містять повідомлення українською мовою щодо вирішення формальностей задля отримання безкоштовної медичної, соціальної та юридичної допомоги у разі тривалого перебування в Польщі, зокрема:
-отримання унікального ідентифікаційного номеру, який надається як дорослим так і дітям для подальшого вирішення справ у державних установах;
-створення довіреного профілю (цифрового інструменту, який дозволяє вирішувати питання у державних установах онлайн, не виходячи з дому), який допомагатиме у майбутньому у вирішенні справ за допомогою мережі Інтернет;
-встановлення програми цифрового гаманцю для документів, який дозволяє підтвердити свою особу так само ефективно, як і посвідчення особи або паспорт.
Крім того, з метою попередження загроз стати жертвою торгівлі людьми розповсюджується поліграфічна продукція з відповідними роз’ясненнями щодо обережності в дорозі.
У достатній кількості та безкоштовно: гаряча їжа, продукти харчування, сухі пайки, молочна продукція, дієтичне харчування, дитяче харчування, овочі, фрукти, бутильована питна вода тощо.
Окремо в будівлі вокзалу облаштовано приміщення для жінок з дітьми для короткотермінового цілодобового перебування (2-3 доби), розраховане на 50 місць, яке під час візиту було заповнено на 70 відсотків. Люди забезпечені всім необхідним, постільною білизною, окремими ліжко-місцями. Норми житлової площі дотримуються. Наявні санвузли та душові кабіни, банк одягу та взуття, іграшки, засоби гігієни, лікарські засоби.
У приміщеннях залізничного вокзалу чергує медичний персонал, ліки та предмети гігієни – в доступності. В наявності візочки для дітей та осіб з інвалідністю, милиці тощо.
Цілодобово чергує поліція, карети невідкладної швидкої допомоги, пожежні.
Із залізничного вокзалу як залізничним, так і автомобільним транспортом забезпечується безкоштовне доправлення громадян до інших держав та регіонів Польщі.
Оповіщення здійснюється польською, англійською та українською мовами.
Безкоштовно та за наявності паспорту громадянина України можна придбати картки мобільних операторів Польщі з пакетом безкоштовного зв’язку протягом 30 днів.
Під час спілкування з громадянами України скарги щодо умов перебування були відсутні, натомість вони висловлювали подяку польським сусідам за допомогу і безпеку та вдячність за турботу з боку українського Омбудсмана.
Громадяни зазначали про доступність послуг, які надаються в пункті перебування, переважно повідомляли про наміри повернутися до України після завершення бойових дій.
Тимчасово переміщеним особам надано контакти гарячої лінії Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Порушень прав і свобод людини не встановлено. Разом з тим, під час спілкування з волонтерами з’ясовано, що існує високий рівень загрози стати жертвою торгівлі людьми.
Просимо бути уважними та дотримуватись простих правил безпеки, повідомляти близьким людям про свої переміщення та геолокацію, поточний стан справ.
Пам’ятати, що за допомогою ви завжди можете звернутись на гарячі лінії щодо запобігання торгівлі людьми, зокрема: