Гаряча лінія
Гаряча лінія
Історія повернення двох дітей — брата і сестри, які опинилися без батьківського піклування на території Республіки Казахстан, розпочалася у березні 2026 року. Ситуація була вкрай непростою та нетиповою: двоє малолітніх українців, Катерина та її брат Артур, залишились самі в місті Алмати.
Команда Офіс Омбудсмана України у взаємодії з Національна соціальна сервісна служба України розпочала комплексну роботу. Це був шлях, де кожен крок вимагав абсолютної точності — від узгодження дій із Надзвичайним і Повноважним Послом України в Республіці Казахстан до тісної взаємодії зі службою у справах дітей Запорізької обласної державної адміністрації. Ми крок за кроком наближали цю зустріч: сприяли у швидкому оформленні необхідних документів та, головне, опрацювали безпечний маршрут, який пролягав через декілька країн, аби брат і сестра якнайшвидше опинилися вдома.
Сьогодні ми вже можемо говорити про те, що діти в безпеці в Україні.
Звісно такий складний шлях не пройти без підтримки надійних партнерів.
Уповноважений щиро вдячний нашим партнерам за допомогу в організації повернення дітей додому.
Висловлюємо вдячність за підтримку всього процесу Міністерству закордонних справ України.
Також хочемо відзначити професійну допомогу та злагоджену взаємодію Посольства України в Республіці Казахстан, Генерального консульства України в Стамбулі та Посольства України в Республіці Молдова. Саме завдяки вашій роботі на місцях нам вдалося забезпечити найкращі інтереси Катерини та Артура на кожному етапі їхнього маршруту!
Наші діти мають бути вдома, незалежно від того, де вони зараз! Якщо вам відомо про подібні випадки, звертайтеся до Офісу Омбудсмана: