24/02/2026 12:33

Моніторинговий візит до Центру надання соціальних послуг в Закарпатській області

З метою здійснення парламентського контролю за додержанням прав і свобод дітей моніторингова група у складі працівників регіонального представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Закарпатській області спільно з експерткою проєкту Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та Представництва Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ) в Україні відвідали комунальний заклад «Центр надання соціальних послуг Тячівської міської ради Закарпатської області».

Під час візиту здійснено моніторинг стану забезпечення прав дітей на базові соціальні послуги, належний захист з боку держави та забезпечення найкращих інтересів дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, а також тих, хто перебуває у складних життєвих обставинах. Зокрема особлива увага приділялася здійсненню оцінки потреб дітей та вжитим заходам у ході надання соціальних послуг для мінімізації / подолання складних життєвих обставин, у яких перебуває сім’я з метою збереження дитини в родині, підвищення батьківського потенціалу та спроможності виконання батьківських обов’язків.

У Статуті Центру затверджено надання близько двадцяти соціальних послуг, проте, встановлено, що для дітей та їх сімей Центром фактично надаються всього декілька соціальних послуг, а саме: консультування; інформування, соціальна профілактика, соціальний супровід сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах; соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування.

Під час візиту моніторинговою групою виявлено низку порушень прав дитини, зокрема:

• діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування, які виховуються у сім’ях опікунів / піклувальників не забезпечені соціальним супроводом у повній мірі;
• діти, їх сім’ї, які перебувають у складних життєвих обставинах не охоплені у повній мірі соціальними послугами відповідно до їхніх індивідуальних потреб та складності випадку, соціальна робота з деякими сім’ями обмежується послугою консультування, або соціальної профілактики, яка взагалі не надається;
• відсутність належної міжвідомчої взаємодії між Центром та Службою у справах дітей Тячівської міської ради Закарпатської області починаючи з виявлення сім’ї, яка перебуває у складних життєвих обставинах, постановки на облік та вжиття заходів щодо соціального захисту дитини та забезпечення її найкращих інтересів;
• строки, терміни виконання та періодичність надання соціальних послуг не затверджуються, відповідно діти та їх сім’ї декілька років перебувають у складних життєвих обставинах, соціальна послуга супроводу обмежується тільки візитами фахівців із соціальної роботи;
• неналежне ведення форм обліку соціальної роботи з сім’ями/дітьми, які перебувають у складних життєвих обставинах та соціального супроводження прийомної сім’ї.

За результатами моніторингового візиту буде підготовлено звіт із рекомендаціями щодо усунення недоліків у роботі для забезпечення реалізації прав дитини в громаді.

Моніторинговий візит здійснено в межах проєкту Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та Представництва Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ) в Україні.

Нагадуємо, у разі порушення Ваших прав або прав Вашої дитини на життя та охорону здоров’я Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08.