Гаряча лінія
Гаряча лінія
У межах виконання функцій національного превентивного механізму Представник Уповноваженого у Харківській області Оксана Червякова, працівник Секретаріату Уповноваженого Андрій Бохвалов та регіональний координатор Віталій Куксов здійснили моніторинговий візит до приватного геріатричного пансіонату «Затишний Дім».
Пансіонат є приватним стаціонарним закладом соціального захисту, що створений для цілодобового проживання (перебування) та догляду за громадянами літнього віку та особами, які за станом здоров’я потребують стороннього догляду, соціально-побутового, медичного обслуговування, соціальних послуг і комплексу реабілітаційних заходів.
Під час відвідування з’ясовано, що для підопічних створені належні умови проживання, — підопічні забезпечені чистою постільною, натільною білизною, верхнім одягом, в кожній кімнаті є телевізор та індивідуальна тумба для зберігання особистих речей.
Кожний з підопічних забезпечений засобами гігієни. Для лежачих хворих наявний достатній запас пелюшок та підгузок. Усіх підопічних забезпечили кріслами колісними та іншим пристосуванням, відповідно до потреб осіб з інвалідністю. На території пансіонату є бібліотека з різноманітною літературою.
Працівники закладу проводять належне прибирання в спальних кімнатах та приміщеннях загального користування. Забезпечується догляд за особами літнього віку: надається допомога в годуванні, здійсненні індивідуальних санітарно-гігієнічних процедур.
У будівлі пансіонату встановлено пожежну сигналізацію згідно з Правилами пожежної безпеки в Україні, затвердженими наказом Міністерства внутрішніх справ України від 30.12.2014 № 1417.
Також встановлено, що у житлових кімнатах, де мешкає більше ніж одна особа, немає в достатній кількості ширм для забезпечення приватності під час здійснення індивідуальних гігієнічних процедур (наявна лише одна ширма на весь заклад), що є порушенням пункту 34 розділу ІІІ Стандартів Європейського комітету з питань запобігання катуванням чи нелюдському або такому, що принижує гідність, поводження чи покарання.
Лише в двох з п'яти працівників закладу є свідоцтва про проходження підвищення кваліфікації за спеціальністю 231 «Соціальна робота».
Порушено право підопічних на отримання інформації про свої права та обов’язки. В закладі відсутні інформаційні стенди, що містять інформацію про Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, можливість отримання безоплатної правової допомоги, контактні дані структурного підрозділу з питань соціального захисту населення, Національної поліції, державних та недержавних правозахисних організацій.
Пансіонат мало пристосований до потреб осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, що не відповідає вимогам ДБН В.2.2-40:2018 «Інклюзивність будівель і споруд», а саме: заклад не обладнано ліфтами або підйомниками; коридори не обладнані поручнями, проте маломобільні групи підопічних розселені на першому поверсі закладу.
У санітарно-гігієнічних кімнатах пансіонату відсутні облаштовані штанги поворотні чи відкидні сидіння поруч з унітазом; сходинки в закладі не промарковані та не контрастують у відношенні до інших сходинок сходового маршу і до горизонтальних майданчиків сходового маршу; заклад не обладнано ліфтами або підйомниками, пандусами; коридори закладу не обладнані поручнями.
Зазначене вище унеможливлює безперешкодне пересування клієнтів пансіонатом, зокрема, з метою відвідування приміщень, які розташовані на першому поверсі будівлі та перебування на вулиці.
У закладі немає приміщення ізолятора, з метою попередження поширення інфекційних захворювань, що порушує вимоги статті 21 Закону України «Про захист населення від інфекційних хвороб».
Крім того, у вільному доступі для підлеглих та відвідувачі пансіонату відсутній статут/положення про пансіонат, що унеможливлює ознайомлення клієнтів та їх родичів з діяльністю закладу та розпорядком дня.
Під час відвідування група НПМ поспілкувалась з 30 підопічними та 3 працівниками закладу. Скарг на неналежне поводження персоналу, догляд, умови проживання від клієнтів не надходило. Підопічні, які на момент відвідування були в пансіонаті, контактні та позитивно реагують на відвідувачів.
Результати моніторингового візиту обговорили з керівництвом закладу, в подальшому готується звіт з відповідними рекомендаціями.
Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
- за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
- на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
- на гарячу лінію: 0800501720;
- за тел. 044-299-74-08.