Гаряча лінія
Гаряча лінія
Департаментом моніторингу додержання інформаційних прав Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини здійснено моніторингову безвиїзну перевірку додержання Державною службою спеціального зв’язку та захисту інформації України конституційного права людини та громадянина на направлення звернення та отримання відповіді
в умовах дії воєнного стану.
Під час перевірки встановлено, що на офіційному вебсайті Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України оприлюднено інформацію, присвячену питанням практичної реалізації конституційного права на направлення звернення та отримання відповіді.
Так, розділ «Діяльність» містить рубрику «Для громадськості» у якій наявна вкладка «Звернення громадян». У вказаній вкладці громадянин може ознайомитись з наступними посиланнями: «Нормативні акти щодо звернень громадян», «Форма для подання електронних звернень до Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України», «Особистий прийом громадян», «Порядок прийому громадян», «Графік прийому громадян»
та «Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян».
Посилання «Особистий прийом громадян» неактивне, а «Графік прийому громадян» неінформативне.
З метою перевірки роботи запропонованого на офіційному вебсайті Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України контактного телефону для розгляду заяв, скарг та пропозицій здійснено спробу телефонного дзвінку за номером 281 92 83 та встановлено, що зазначений номер працює, а працівники надають відповідні консультації та роз’яснення.
З огляду на зазначене, у межах парламентського контролю та відповідно до статті 28 Закону України «Про звернення громадян», з метою забезпечення додержання Державною службою спеціального зв’язку та захисту інформації України конституційного права на направлення звернення та отримання відповіді в умовах дії воєнного стану до вказаного органу влади буде направлено звіт про результати моніторингової безвиїзної перевірки для ознайомлення.