18/03/2026 12:40

Моніторинг додержання Збаразькою міською радою Тернопільської області права на звернення та інформацію

Регіональним представництвом Уповноваженого у Тернопільській області здійснено безвиїзний моніторинг додержання Збаразькою міською радою Тернопільської області (далі – Рада) конституційного права людини та громадянина на направлення звернення та отримання відповіді в умовах дії воєнного стану.

За результатами перевірки на предмет дотримання вимог Закону України «Про звернення громадян» встановлено низку недоліків у сфері забезпечення права на звернення та доступу до публічної інформації. Зокрема, на вебсайті Ради не оприлюднено:

• поштову та електронну адреси Ради,
• контактні службові номери керівництва, її структурних підрозділів;
• електронні адреси керівництва та керівників підрозділів;
• графік роботи Ради,
• онлайн-форму для подання електронного звернення та електронної петиції;
• інформацію про особливості подання громадянами звернень, строки їх розгляду, права громадян при розгляді Радою їх заяв та скарг;
• графіку особистого прийому громадян керівництвом Ради;
• форму зворотнього зв’язку із Радою.

На головній сторінці наявна вкладка «Е-звернення», в якій зазначено, що згідно Закону України «Про звернення громадян» кожен громадянин може звернутися до міської ради та її виконавчих органів із заявою, скаргою чи пропозицією за допомогою електронного звернення. При цьому форма для подання такого звернення та/або будь-яка  інша інформація щодо способу подання такого звернення відсутня.

За результатами планової безвиїзної перевірки буде підготовлено звіт та відповідно до Регламенту організації та проведення перевірок дотримання прав людини і громадянина на звернення та інформацію скерований до Ради для ознайомлення та усунення виявлених порушень.

Нагадуємо, що у разі порушення Ваших прав органами державної влади, органами місцевого самоврядування Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720.