Гаряча лінія: 1678
Для дзвінків з-за кордону: +380442997408
Гаряча лінія: 1678
Для дзвінків з-за кордону: +380442997408
Головними спеціалістами Відділу сприяння роботі регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Олександром Шевчуком та Валерією Середенко 29 вересня 2026 року здійснено моніторинговий візит до ветеранського простору (хабу) Мамаївської сільської територіальної громади.
Моніторинг проведено з метою оцінки стану додержання прав ветеранів війни, демобілізованих осіб, членів їхніх сімей та інших категорій громадян, які можуть отримувати підтримку в межах діяльності ветеранського простору.
Ветеранський простір функціонує як комунальний об’єкт Мамаївської сільської ради та створений рішенням виконавчого комітету Мамаївської сільської ради від 6 березня 2024 року № 52/2. Під час моніторингового візиту встановлено, що приміщення хабу розташоване на першому поверсі та забезпечує безбар’єрний доступ для маломобільних осіб і людей з інвалідністю. Зокрема, при вході встановлено пандус, облаштовано інклюзивну вбиральню, а всередині приміщення відсутні пороги, що забезпечує можливість безперешкодного пересування.
У просторі створено необхідні умови для отримання інформаційно-консультаційної, психологічної та правничої допомоги, професійної адаптації, організації дозвілля й активного відпочинку. Водночас фізкультурно-спортивна реабілітація у хабі не здійснюється. Для роботи фахівця із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб облаштовано окреме робоче місце, а також забезпечено взаємодію з органами державної влади, місцевого самоврядування, установами та організаціями для надання необхідних послуг відвідувачам.
Важливою складовою роботи простору є безпосередня підтримка ветеранів та демобілізованих осіб. За словами фахівця із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, з початку року до ветеранського простору звернулося орієнтовно 350–400 осіб для отримання консультацій. Робота з відвідувачами здійснюється за принципом кейс-менеджменту, що передбачає оцінку потреб людини, визначення необхідної підтримки, пошук відповідних можливостей та перенаправлення до установ і організацій, які можуть допомогти у вирішенні конкретного питання.
Окрему увагу під час моніторингу приділено інформаційній доступності. У приміщенні розміщено довідкові матеріали про державні соціальні послуги, гарантовані пільги та психологічну допомогу. Також відвідувачі можуть отримати інформацію щодо порядку звернення до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та Регіональної робочої групи Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими у Чернівецькій області.
За результатами моніторингового візиту додаткових порушень, які потребували б реагування шляхом надання рекомендацій, не встановлено. Відповідно, за результатами проведеного моніторингу рекомендації не надавалися.
Забезпечення належної підтримки ветеранів та їхніх родин є важливою складовою гарантування прав людини. Саме тому діяльність ветеранських просторів має бути орієнтована передусім на реальні потреби людей, доступність послуг та можливість отримати необхідну допомогу без зайвих бар’єрів.
Нагадуємо, що у разі порушення прав, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: