Гаряча лінія: 1678
Для дзвінків з-за кордону: +380442997408
До Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в листопаді 2023 року надійшло 81 звернення, що стосувалися захисту прав осіб, які постраждали внаслідок збройної агресії Російської Федерації проти України.
Одне із звернень було від громадянки А. з приводу сприяння в оформленні та видачі довідки про взяття на облік внутрішньо переміщених осіб, а також отримання виплати допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам.
Заявниця зазначила, що першочергово подала відповідну заявку через «Портал Дія» в квітні 2022 року, однак заявка постійно перебувала в статусі «в обробці». Подальші спроби самостійно розв’язати проблему були безрезультатними.
З метою сприяння у вирішенні порушеного питання, Секретаріат Уповноваженого скерував відповідні запити до Департаменту соціальної політики виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації), Національної соціальної сервісної служби України та Державного підприємства «Інформаційно-обчислювальний центр Міністерства соціальної політики України».
За реагування Уповноваженого громадянку А. взяли на облік ВПО, видали відповідну довідку та нарахували допомогу на проживання внутрішньо переміщеним особам у сумі 42 000,00 гривень.
Нагадуємо, що у разі порушення прав, Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
- за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
- на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
- на гарячу лінію: 0800501720;
- за тел. 044 299 74 08.