09/12/2025 11:04

Відвідування приватного геріатричного пансіонату «В добрі руки» в Харківській області

Для виконання функцій національного превентивного механізму в межах реалізації проєкту «Регіональні групи національного превентивного механізму» представниками громадських організацій здійснено повторне відвідування приватного геріатричного пансіонату «В добрі руки».

Пансіонат розрахований на перебування 25 осіб. На день відвідування у закладі перебували 25 мешканців (4 чоловіки та 21 жінка).

Підопічні проживають у кімнатах від 2 до 4 осіб. Кімнати облаштовані твердим та м’яким інвентарем, у тому числі функціональними ліжками та столиками для прийому їжі.

Працівниками проводиться належне прибирання в спальних кімнатах та приміщеннях загального користування. Забезпечується догляд за особами похилого віку: надається допомога у годуванні, здійсненні індивідуальних санітарно-гігієнічних процедур.

Скарг на жорстоке поводження з боку персоналу від підопічних не надходило.

Під час відвідування групою НПМ виявлено недоліки, що можуть призвести до порушення прав підопічних, зокрема:

• на життя та безпеку (відсутнє укриття);
• на приватність (житлові кімнати для двох і більше осіб не облаштовані ширмами, здійснюється відеоспостереження без розміщення інформаційних попереджень про його ведення);
• на доступність, зокрема для осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення (не всі приміщення закладу у повній мірі пристосовані до потреб осіб інвалідністю та інших маломобільних груп населення, відсутні кнопки виклику персоналу);
• на свободу та особисту недоторканність (договори про надання соціальної послуги укладаються не з підопічними, а з їх родичами, у той час, коли всі мешканці закладу є дієздатними особами);
• на достатній життєвий рівень, що включає достатнє харчування, житло (за словами підопічних, у меню практично відсутні м’ясні страви);
• на ефективні засоби юридичного захисту (на стенді відсутня інформація про права підопічних та правила пансіонату, а також номери телефонів і адреси посадових осіб, до яких вони можуть звернутися у разі їх порушення).

Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08