Гаряча лінія: 1678
Для дзвінків з-за кордону: +380442997408
У рамках реалізації національного превентивного механізму працівники Офісу Омбудсмана спільно з представниками громадських організацій здійснили планове відвідування комунальної установи Сумської обласної ради Кролевецький будинок – інтернат для громадян похилого віку та осіб з інвалідністю.
Учасники моніторингової групи ознайомилися з умовами проживання та провели опитування осіб, які перебували в установі.
Під час візиту в установі перебувало 200 підопічних, з яких 71 є особами з інвалідністю.
Інтернат розрахований на перебування 155 осіб. У вересні 2024 заклад прийняв до себе на проживання 59 підопічних, евакуйованих з Сумського геріатричного пансіонату для ветеранів війни та праці, що зазнав руйнувань внаслідок авіаційного удару.
Перенаселення інтернату спричиняє недотримання норм житлової площі на одного підопічного, а також недостатнє забезпечення підопічних необхідними меблями та кімнатним обладнанням.
У житлових та нежитлових приміщеннях відділень закладу наявні ознаки нещодавно проведених ремонтних робіт (нові шпалери, пофарбована підлога тощо).
У багатьох житлових кімнатах на підвіконнях наявні вазони з живими квітами, догляд за якими здійснюється персоналом та підопічними закладу.
На стінах у коридорах та інших приміщеннях наявні поручні для зручності пересування підопічних.
Група НПМ провела особисте конфіденційне спілкування зі 45 підопічними та 11 працівниками закладу. За результатами опитування НПМ скарг від підопічних на жорстоке, або таке, що принижує гідність, поводження з боку персоналу не надходило.
За результатами відвідування НПМ було виявлено такі порушення та недоліки:
За підсумками моніторингового візиту складено звіт та планується направлення відповідних актів реагування для усунення виявлених недоліків та вжиття необхідних заходів.