Гаряча лінія: 1678
Для дзвінків з-за кордону: +380442997408
Гаряча лінія: 1678
Для дзвінків з-за кордону: +380442997408
Моніторинг того, наскільки ветеранські простори відповідають потребам ветеранів війни, демобілізованих осіб і членів їхніх сімей, є важливою складовою парламентського контролю за реалізацією державних гарантій підтримки тих, хто захищав Україну. Такі простори мають забезпечувати не лише доступ до соціальних, психологічних і правничих послуг, а й створювати умови для реабілітації, адаптації та повернення до активного життя.
З цією метою головний спеціаліст Відділу сприяння роботі регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Олександр Шевчук спільно з регіональним координатором взаємодії з громадськістю Уповноваженого Аріною Лупу здійснили моніторинговий візит до ветеранського простору (хабу), що функціонує на базі комунальної установи «Центр надання соціальних послуг Новодністровської міської ради» у Чернівецькій області. Візит проведено відповідно до статті 13 Закону України «Про Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини».
Під час моніторингу встановлено, що ветеранський простір створено рішенням виконавчого комітету Новодністровської міської ради від 06 березня 2024 року №63/6. Його діяльність регламентується затвердженим Положенням про ветеранський хаб (простір) Новодністровської територіальної громади.
Моніторинг засвідчив, що простір відповідає низці ключових вимог Методичних рекомендацій Міністерства у справах ветеранів України щодо створення та функціонування ветеранських просторів.
Зокрема, у приміщенні забезпечено безбар’єрний доступ для осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення: встановлено боковий гідравлічний підйомник і кнопку виклику персоналу з контрастним маркуванням.
Для відвідувачів організовано комплексну систему підтримки, що охоплює:
Моніторингова група також оглянула кабінет фізкультурно-спортивної реабілітації, де наявне спеціалізоване обладнання та тренажери для занять ветеранів війни й інших отримувачів соціальних послуг.
У структурі простору функціонують окремі зони для індивідуальної роботи, тренінгів, неформального спілкування, дозвілля, дитяча ігрова зона та адміністративні приміщення. До надання допомоги залучаються фахівці із соціальної роботи, психологи, реабілітологи, система безоплатної правничої допомоги, центр зайнятості та інші партнери.
Окремо встановлено, що в просторі розміщено інформаційний стенд із роз’ясненнями щодо порядку звернення до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та Регіональної робочої групи Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими у Чернівецькій області.
Разом із позитивними практиками моніторинг виявив низку організаційних недоліків, що потребують усунення для повнішого забезпечення доступності ветеранського простору. Серед основних:
Окрему увагу моніторингова група приділила питанням документування діяльності простору. Під час перевірки встановлено, що журнал обліку відвідувачів не прошнурований, не пронумерований, не містить фіксації дати звернення та не дозволяє належним чином вести облік звернень за відповідними часовими періодами, як це передбачено внутрішнім Положенням установи.
Крім того, серед напрямів вдосконалення простору визначено необхідність організації діяльності бізнес-інкубаторів та програм підтримки ветеранського підприємництва відповідно до Методичних рекомендацій Міністерства у справах ветеранів України.
За результатами моніторингового візиту Представником Уповноваженого у Чернівецькій області буде скеровано звіт з відповідними рекомендаціями Чернівецькій ОВА, Дністровській РВА, Новодністровській міській раді та комунальній установі «Центр надання соціальних послуг Новодністровської міської ради».
Нагадуємо, що у разі порушення прав, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: