17/09/2026 13:55

На Буковині вивчено діяльність фахівця із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб

Додержання прав ветеранів війни та демобілізованих осіб залишається незмінним пріоритетом діяльності Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Реалізація державних гарантій для Захисників і Захисниць України, членів їхніх сімей та інших категорій осіб, визначених законодавством, потребує постійного парламентського контролю за ефективністю функціонування механізмів підтримки на місцевому рівні.

У межах здійснення парламентського контролю за додержанням конституційних прав і свобод людини і громадянина 9 вересня 2026 року головний спеціаліст Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Олександр Шевчук спільно з регіональним координатором взаємодії з громадськістю Уповноваженого Аріною Лупу здійснили моніторинговий візит до Комунальної установи «Центр надання соціальних послуг Новодністровської міської ради» щодо забезпечення діяльності фахівця із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб.

Під час моніторингу встановлено, що в громаді забезпечено роботу фахівця із супроводу, створено ветеранський простір, організовано безбар’єрний доступ до приміщення, а також налагоджено взаємодію з уповноваженими органами щодо надання заходів підтримки ветеранам та членам їхніх сімей.

Водночас моніторинговою групою зафіксовано низку порушень вимог законодавства, зокрема:

• Положення комунальної установи не приведено у відповідність до вимог законодавства в частині внесення змін щодо виконання завдань, визначених пунктом 4 Порядку забезпечення діяльності фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 881;
• на вході до кабінету фахівця із супроводу відсутня інформаційна вивіска, дубльована шрифтом Брайля, а в приміщенні не встановлено сейф для зберігання службової документації, що не відповідає Методичним рекомендаціям Міністерства у справах ветеранів України;
• виявлено порушення під час ведення первинної документації, а саме зафіксовано випадок, коли індивідуальний план підтримки було оформлено раніше за дату подання заяви, що суперечить вимогам примірних форм, затверджених наказом Міністерства у справах ветеранів України № 7;
• не забезпечено використання типових форм документів, рекомендованих Міністерством у справах ветеранів, зокрема, в окремих особових справах індивідуальні плани не відповідали встановленій формі, були відсутні підписи отримувачів послуг, а також не велися анкети ветеранів і картки заходів підтримки, передбачені наказом Мінветеранів від 07.01.2025 № 7.

«Моніторингові візити залишаються одним із ключових інструментів парламентського контролю за додержанням прав людини. Саме системний моніторинг дозволяє своєчасно виявляти порушення, надавати рекомендації щодо їх усунення та сприяти тому, щоб гарантії, визначені законодавством, були реально доступними для ветеранів війни, демобілізованих осіб і членів їхніх сімей у кожній громаді», – наголошує Представник Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Чернівецькій області Ірина Ісопенко.

За результатами моніторингового візиту Представником Уповноваженого у Чернівецькій області буде скеровано детальний звіт з рекомендаціями Чернівецькій обласній військовій адміністрації, Дністровській районній військовій адміністрації, Новодністровській міській раді та Комунальній установі «Центр надання соціальних послуг Новодністровської міської ради». Рекомендації спрямовані на усунення виявлених порушень, приведення локальних документів у відповідність до законодавства, належне облаштування робочого місця та забезпечення правильного ведення первинної документації.

Нагадуємо, що у разі порушення прав, Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Дмитра Лубінця:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 1678, 044 299 74 08.