13/03/2026 10:00

Моніторинговий візит до комунальної установи «Центр надання соціальних послуг Джулинської сільської ради»

Моніторинговою групою регіонального представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Вінницькій області проведено моніторинговий візит до комунального закладу «Центр надання соціальних послуг Джулинської сільської ради»  (далі — Центр) з метою здійснення парламентського контролю за дотриманням прав дітей та сімей, які потребують соціальних послуг, у тому числі дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, та дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах, на отримання соціальної підтримки.

Центр включено до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг. Відповідно до даних Реєстру, заклад  забезпечує надання таких соціальних послуг: консультування, інформування, соціальна профілактика, соціальний супровід сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах, екстрене (кризове) втручання, соціальна адаптація, соціальна інтеграція та реінтеграція, догляд вдома, натуральна допомога, фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями, транспортні послуги.

До структури Центру входять такі підрозділи: відділення соціальної допомоги вдома, сектор організації надання адресної та грошової допомоги, сектор соціальної роботи, відділення стаціонарного догляду для постійного проживання, консультативна служба, служба з перевезення.  Штатним розписом передбачено 44,75 посади.

Під час моніторингу особливу увагу приділено діяльності сектору соціальної роботи, який забезпечує підтримку сімей, дітей та молоді, що перебувають у складних життєвих обставинах, а також роботі консультативної служби для осіб, які постраждали від домашнього насильства.

У секторі соціальної роботи передбачено 3 штатні одиниці: фахівець із соціальної роботи та два фахівці із супроводу ветеранів війни і демобілізованих осіб. Консультативна служба налічує 4 штатні одиниці: два фахівці із соціальної роботи, психолог та провідний фахівець.

На території громади функціонують 2 прийомні сім’ї, у яких під соціальним супроводом перебувають 4 дітей та 11 сімей опікунів і піклувальників, де під соціальним супроводом перебувають 19 дітей.

Станом на день проведення моніторингового візиту соціальна послуга соціального супроводу сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах, надається 21 сім’ї, у яких виховується 56 дітей.

Під час моніторингового візиту було виявлено наступні недоліки:

• перелік соціальних послуг, визначений Положенням Центру, частково не відповідає переліку соціальних послуг, зазначеному в Реєстрі надавачів та отримувачів соціальних послуг;
• не забезпечено дотримання основних принципів надання соціальних послуг, зокрема індивідуального підходу, комплексності та забезпечення належного рівня якості під час надання соціальної послуги соціального супроводу сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах;
• не забезпечено підготовку щоквартальних звітів Центру як виконавця індивідуального плану соціального захисту дитини щодо виконання заходів у межах визначених повноважень;
• не здійснюється оцінка ефективності надання соціальної послуги соціального супроводу;
• не забезпечено належний соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування, зокрема, в окремих справах відсутні індивідуальні плани соціального захисту дітей;
• не ведеться книга реєстрації наказів з основної діяльності;
• відсутні план роботи Центру на 2026 рік та квартальний план роботи;
• на офіційному вебсайті не оприлюднено актуальну інформацію щодо порядку надання соціальних послуг мешканцям територіальної громади, їх змісту, обсягів, а також переліку документів, необхідних для отримання таких послуг.

За результатами моніторингового відвідування готується звіт із рекомендаціями щодо усунення виявлених порушень.

Моніторингові відвідування здійснено за підтримки «Фонду за сильну Україну».

Нагадуємо, що Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення Ваших прав чи прав Вашої дитини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08.