Гаряча лінія
Гаряча лінія
У межах парламентського контролю за дотриманням конституційних прав та свобод людини і громадянина, головний спеціаліст Відділу сприяння роботі регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради з прав людини Ольга Сахарук провела дистанційний моніторинг офіційних сторінок Служби у справах дітей (далі - Служба) та Управління охорони здоров’я (далі - Управління) на сайті Волинської обласної державної адміністрації щодо оприлюднення публічної інформації та додержання конституційного права людини і громадянина на направлення звернень та отримання відповіді.
За результатом моніторингу встановили наступне.
Служба у справах дітей та Управління охорони здоров’я Волинської обласної державної адміністрації не дотримує вимог статті 15 Закону України «Про доступ до публічної інформації», а саме не оприлюднена інформації щодо принципів формування та розміру оплати праці працівників, а також звітів щодо задоволення запитів на інформацію.
Крім того, Управління охорони здоров’я не розмістило на своїй сторінці загальних правил роботи та внутрішнього трудового розпорядку, відсутні дані про нормативно-правові засади діяльності та про послуги які надаються Управлінням, відсутні зразки та форми документів. Немає порядку оскарження рішень, дій чи бездіяльності розпорядника.
Службою у справах дітей та Управлінням охорони здоров’я Волинської обласної державної адміністрації не дотримано вимог Закону України «Про звернення громадян» так, на вебсторінках відсутня інформація про актуальні адреси та графіки роботи установ, години роботи телефонів «гарячих ліній», не є легкодоступною інформація щодо стану роботи зі зверненнями громадян.
За результатами дистанційного моніторингу складені відповідні звіти, які направлені до Служби у справах дітей та Управління охорони здоров’я Волинської обласної державної адміністрації для усунення наявних порушень.
Нагадуємо, що звернутися до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини громадяни можуть у будь-який зручний спосіб: