15/07/2025 11:25

Безвиїзна перевірка додержання прав на звернення та інформацію Бучацької міської ради Тернопільської області

У межах парламентського контролю за дотриманням конституційних прав та свобод людини і громадянина, працівник регіонального представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Тернопільській області здійснив безвиїзну перевірку Бучацької міської ради Тернопільської області (далі — Рада) з питань додержання прав людини і громадянина на звернення та інформацію.

За результатами перевірки встановлено як позитивні практики, так і низку порушень.

Зокрема, на вебсайті Ради наявна актуальна інформація про графіки прийому посадовими особами, контактні дані, онлайн-форми для подання звернень, зразки документів та посилання на електронні сервіси.

Разом з тим, у формі подання електронного звернення необґрунтовано вимагається згода на обробку персональних даних, що суперечить положенням Закону України «Про звернення громадян».

Встановлено, що Рада не забезпечує належний прийом усних звернень громадян за допомогою засобів телефонного зв’язку, а також не функціонує номер телефону, зазначений для подання усного запиту на публічну інформацію.

Окремо зафіксовано недотримання вимог статті 15 Закону України «Про доступ до публічної інформації», зокрема:

• відсутня інформація щодо структури та обсягу бюджетних коштів, розміру оплати праці керівництва Ради;
• відсутні службові телефони та адреси електронної пошти заступників міського голови, старост, керівників підрозділів;
• відсутня інформація про вакансії та конкурсні процедури;
• не оприлюднено всі обов’язкові набори відкритих даних на порталі data.gov.ua;
• не розміщено щорічних звітів про розгляд запитів на інформацію.

За результатами проведеної планової безвиїзної перевірки підготовлений відповідний звіт та відповідно до пункту 5.5 Регламенту організації та проведення перевірок дотримання прав людини i громадянина на звернення та інформацію скерований до Ради для ознайомлення та усунення виявлених порушень.

Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua; 
• за номерами телефонів: 0800501720, 044-299-74-08.